Aktueller Status & Probleme
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Wie lange dauert es, bis ich Zugriff auf die Beiträge oder E-Learnings bekomme?
Du hast sofort Zugriff auf die Beiträge und E-Learning nach Abschluss der erfolgreicher Buchung.
Wie suche ich einen Beitrag?
Beiträge kannst du über verschiedene Wege suchen, um immer genau das zu finden, was du gerade wissen möchtest.
- Volltextsuche auf der Startseite
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Darf ich die Beiträge auf meiner Website oder Sozialen Medien teilen?
Unsere Beiträge sind unser größter Schatz, weshalb wir es nicht erlauben, unser Material auf Website, sozialen Medien und anderweitig zu teilen.
Gibt es ein Probemonat?
Wir haben einen kostenfreien Bereich, der dir einen Eindruck verschafft wie unsere Beiträge ungefähr aussehen. Zusätzlich lässt sich unsere Mitgliedschaft monatlich kündigen. Schau also gerne einfach rein.
Wie bekomme ich Fortbildungspunkte für die Premium Mitgliedschaft?
Für Physiotherapeuten besteht eine Fortbildungsverpflichtung gemäß § 125 Absatz 1 SGB V. Physio Meets Science freut sich sehr, das wir euch durch das lesen von unseren physiotherapeutisch relevanten Beiträgen 3 der benötigten Fortbildungspunkte pro Jahr vergeben zu dürfen.
So funktionierts:
- Jeden Monat müsst ihr einen Multiple Choice Test zu einem PMS-Premiumbeitrag bestehen (1 PMS Punkt). 12 PMS Punkte = 3 Fortbildungspunkte
- Wir können pro Jahr 3 Fortbildungspunkte (12 PMS Punkte) vergeben. Die Fortbildungspunkte werden euch am Ende des Jahres gutgeschrieben.
- Insgesamt müsst ihr also mindestens 1x monatlich und 12x jährlich einen Test bestanden haben, das heißt 100 % aller Fragen richtig beantworten, um 3 Fortbildungspunkte zu erhalten.
Payment
Ich habe gebucht aber komme nicht an die Beiträge ran!
Bitte schreibe uns eine Mail an info@physiomeetsscience.com
Wir finden sicher eine Lösung.
Es wird bei der Schüler/Studenten Mitgliedschaft ein Passwort verlangt?
Um euch die Mitgliedschaft Schüler und Studenten für 6€ pro Monat freischalten zu können, benötigen wir ein paar Daten von dir, die du uns ganz einfach über das Kontaktformular zuschicken kannst. Sobald wir diese Infos haben, bekommst du das benötigte Passwort, um die Mitgliedschaft buchen zu können.
Wie wechsele ich die Zahlungsmethode
Die Zahlungsart ändern kannst du über myPremium-> Mein Konto -> Mein Abbonement -> Button „Zahlung ändern“
Wie ändere ich meine Bankdaten
Wieviel kostet eine Praxismitgliedschaft
Da sich die kosten einer Praxismitgliedschaften nach der Anzahl der Mitarbeiter richten können wir dir gerne ein Angebot machen. Schreib uns eine Mail über das Kontaktformular. https://www.physiomeetsscience.net/mitgliedschaften/
Gibt es ein Probemonat?
Wir haben einen kostenfreien Bereich der dir einen Eindruck über unsere Arbeit verschafft. Durch die monatliche Kündigungsfrist hast du keinerlei Risiko falls du von den Beiträgen wiedererwartend nicht profitieren solltest.
Wieviel kostet eine Mitgliedschaft für die gesamte Schule/Uni
Da sich die kosten einer Mitgliedschaften der gesamten Bildungseinrichtung nach der Anzahl der Schüler und Dozenten richtet können wir dir gerne ein Angebot machen. Schreib uns eine Mail über das Kontaktformular. https://www.physiomeetsscience.net/mitgliedschaften/
Wie lange ist die Mitgliedschaft (Kündigungsfristen)?
Da wir nur Monats Mitgliedschaften anbieten kannst du dich jeden Monat neu entscheiden.
Wie Kündige ich?
Den Button zum Kündigen findest du unter dem Reiter myPremium -> Mein Abonnement -> Button Kündigen
Account
Was ist der Unterschied zwischen einer Privaten und Praxismitgliedschaft?
Der Hauptunterschied liegt in den Verwendungszwecken, die damit erlaubt sind. Mit einer Praxismitgliedschaft ist es erlaubt, unser Material in der Praxis zu verwenden, Scores können ebenso wie Infografiken ausgedruckt und an Patienten weitergegeben werden.
Das teilen von Beiträgen über soziale Medien und der Website ist sowohl mit einer Privaten als auch einer Praxismitgliedschaft nicht gestattet. Zusätzlich erhalten alle Angestellten einen eigenen Zugang, mit dem sie auch bequem von zu Hause aus unsere Beiträge lesen können.
Die E-Mail bei der Registrierung kommt nicht an
Bitte schreibe uns eine Mail an info@physiomeetsscience.com
Wo finde ich meine gebuchten E-Learning?
Deine gebuchten E-Learnings findest du unter dem Reiter myPremium -> Kurse & Lernerfolge
Wo finde ich meine E-Learning Zertifikate?
Deine Zertifikate findest du unter dem Reiter myPremium -> Kurse & Lernerfolge -> Aufklappen
ODER unter deinen Accountdaten (siehe Bild) Kurse -> Zertifikate
Ich habe mein Passwort vergessen
Das ist kein Problem und passiert uns allen einmal. Bitte klicke dazu auf „Passwort vergessen“ in der Anmeldemaske.
Wie finde ich meine Rechnung?
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Deine Rechnung kannst du unter dem Reiter myPremium -> Mein Konto -> Bestellungen -> Anzeigen -> Rechnung abrufen.
Wie kann ich meine MitarbeiterInnen hinzufügen und löschen?
Deine MitarbeiterInnen einladen, kannst du über den Reiter myPremium-> Subaccount erstellen -> Mitarbeiter Account anlegen. Falls du deinen MitarbeiterInnen nicht mehr den Zugang ermöglichen möchtest, kannst du das über den Reiter myPremium-> Subaccount erstellen -> Account löschen.
Account für MitarbeiterInnen anlegen:
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Account für MitarbeiterInnen löschen:
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Aktuelle Probleme – Hier halten wir euch auf dem Laufenden
Ab und zu geht mal was schief. Hier halten wir euch auf dem Laufenden bezüglich technischer Probleme.
Sollten euch Fehler oder Störungen auffallen die nicht hier zu finden sind schreibt mir bitte eine Nachricht an m.herbst@physiomeetsscience.com oder über das Kontaktformular https://www.physiomeetsscience.net/kontakt/
Derzeitige Störungen
Mails werden nicht gesendet 12.05.2023 bis 16.05.2023 – gelöst
Aufgrund der Umstrukturierung des Servers sind wohl einige Einstellungen des Mailservers/Website noch nicht fehlerfrei. Es können Mails wie “Passwort zurücksetzen”, “Registrieren”, “Buchungen”,…..
Umstrukturierung des Servers 11.05 zwischen 15-16 Uhr ausfälle der Website – gelöst
Kategorien werden nicht angezeigt (22.12.2022) – gelöst
Wahrscheinlich aufgrund der gleichzeitigen Programmierung der PMS-App werden derzeit die Kategorien im Bereich Beiträge nicht angezeigt.
Website nicht zu erreichen (09.12.2022) – gelöst
Aufgrund von Technischen Einstellungen die mit der Geschwindigkeit der Website zusammenhängen war die Website für einige Personen nicht zu erreichen. Der Fehler ist bereits behoben und alles läuft wieder wie gewünscht.
E-Learning Zertifikate werden nicht korrekt vergeben – gelöst
Bei bestandenen und vollständig durchlaufenen E-Learnings gab es in den letzten Tagen vermehrte Nachfragen zu nicht korrekt ausgefüllten Teilnahmebestätigungen. Das Problem ist erkannt und konnte bereits beseitigt werden.
Mailprobleme – gelöst
Hallo, wir haben derzeit Probleme mit Mailadressen, die von Microsoft gehostet werden. Darunter Fallen:
- @live
- @outlook
- @hotmail
- @t-online
und weitere Mailadressen, die von Microsoft stammen.
Aufgrund einer Blockierung der IP-Range, in der auch PMS fällt, trotz sauberen Mailversand von unserer Seite, haben wir derzeit starke Probleme, Mails von Microsoftadressen zu verarbeiten. Hauptsächlich betrifft es den Versand von unserer Seite aus zu den jeweiligen Adressen. Damit sind Teile des Anmeldeprozesses, Passwort zurücksetzen und andere Punkte im System empfindlich gestört.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, auch wenn dafür keinerlei Schuld tragen. Leider gibt es immer wieder Anbieter, die einen unsauberen Mailversand und SPAM versenden und dafür auf eine Blockliste kommen. Vorsorglich nehmen die Firmen dann direkt alle Mailadressen aus dem IP-Bereich in diese Blockliste auf.
Beispiel: Unsauberer Versand von SPAM mit der IP-Adresse 600.100.200.Daraufhin nehmen Unternehmen alle IP-Adressen im Bereich 600.xxx.xxx in ihre Blockliste auf. Auch diejenigen, die damit eigentlich nichts zutun haben beispielweise PMS mit der IP 600.121.313. Die ersten Ziffern 600 werden unter Generalverdacht gestellt und allesamt blockiert. Um in Zukunft dieses Problem zu verhindern, haben wir bereits Maßnahmen ergriffen. Dennoch bestehen aktuell noch Probleme im Mailversand die wir jedoch vermutlich noch bis Mitte kommender Woche.